Neste sábado, 28 de setembro, integrantes do Ministério Público do Distrito Federal e Territórios (MPDFT) participaram do "Record TV nas cidades", edição Recanto das Emas. Durante o evento, a instituição disponibilizou aos moradores da cidade o atendimento da Ouvidoria e informações sobre o projeto “Como anda meu ônibus”.
O “Como anda meu ônibus” é uma plataforma de avaliação do transporte público rodoviário do DF que foi desenvolvida pelo Instituto de Fiscalização e Controle (IFC) e recebe o apoio do MPDFT. O objetivo do projeto é envolver a sociedade no processo de auditoria de qualidade do serviço que tem custo anual estimado em mais de R$ 600 milhões.
Durante o evento, membros do MPDFT, voluntários e o pessoal técnico do IFC divulgaram a iniciativa aos participantes e ajudaram os cidadãos a fazer o download do aplicativo em seus celulares. A ideia é que pudessem avaliar o sistema de transporte público de ônibus do DF, ainda durante o evento.
O resultado das avaliações será condensado em um relatório trimestral. O documento será enviado ao Governo do Distrito Federal para servir de fonte de informação para a tomada de decisões sobre o serviço. No MPDFT, os dados apurados no sistema de pesquisa vão subsidiar o acompanhamento constatante e eventual atuação da Procuradoria Distrital dos Direitos do Cidadão (PDDC).
“Com a participação dos usuários na plataforma, teremos condições de aferir a situação do sistema em tempo real. Estamos falando das condições dos veículos, das paradas de ônibus e dos horários. Enfim, o ‘Como anda meu ônibus’ é uma forma de inserir a sociedade no processo de auditoria e ao mesmo tempo, teremos condições de fornecer informações mais contundentes para que o governo tome as providências”, explicou o procurador de Justiça, José Eduardo Sabo Paes, que esteve no Recanto das Emas e participou da mobilização para divulgar a ferramenta aos usuários.
A Ouvidoria do MPDFT participou do evento e fez registro de reclamações e denúncias. Também ofereceu orientações sobre ações e serviços da instituição. O público também teve a oportunidade de consultar a situação de processos junto ao Tribunal de Justiça do DF.
O assessor de Políticas Institucionais do MPDFT, promotor de Justiça Georges Seigneur, destacou que a participação do Ministério Público no "Record TV nas cidades" é uma forma de a instituição se aproximar das comunidades e tornar os serviços oferecidos ainda mais conhecidos.
“Estando mais perto, temos condições de perceber as necessidades da população e oferecer o apoio de que mais se necessita. Além disso, essas oportunidades deixam nosso atendimento mais personalizado. A depender da situação, conseguimos iniciar daqui mesmo a abertura de um procedimento. Entendo que é essa pronta resposta que a sociedade espera do MPDFT”, finalizou.
A vendedora Ivete Barros, que mora no Recanto das Emas desde a fundação da cidade, confirma as palavras do assessor de Políticas Institucionais. Ela compareceu ao estande do MPDFT no "Record TV nas cidades" para registrar na Ouvidoria uma série de questões de segurança pública e de zeladoria urbana, que vêm ocorrendo nas proximidades da quadra onde ela mora. “Em meu atendimento, contei ao servidor o que tem acontecido na minha quadra e solicitei que o MPDFT chame o governo do DF para as providências. Gostei muito do serviço e da forma rápida e calma como me atenderam”, concluiu.
Esta foi a sexta participação do MPDFT no "Record TV nas cidades". O evento ocorre no último sábado do mês em uma região administrativa diferente. São oferecidos serviços à população como atendimentos de saúde, tratamentos estéticos e emissão de documentos.
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