Evento, realizado nos dias 17 e 18 de agosto, teve como foco o aprimoramento da Ouvidoria e do atendimento cidadão
O Ouvidor substituto do Ministério Público do Distrito Federal e Territórios (MPDFT), Flávio Milhomem, participou, nos dias 17 e 18 de agosto, do Conselho dos Ouvidores do Ministério Público (Cnomp), no Ministério Público do Rio Grande do Norte. Na ocasião, ele reafirmou o compromisso do MPDFT com a transparência, a participação cidadã e a excelência no atendimento.
O evento foi focado no aprimoramento das ferramentas da Ouvidoria e na implementação de boas práticas no atendimento direcionado aos cidadãos. Durante a reunião, diversos tópicos de relevância foram debatidos pelos participantes. O secretário de Segurança Pública do Estado de Santa Catarina, Paulo Cezar Ramos de Oliveira, ministrou palestra sobre "Ouvidoria e segurança pública". O promotor de Justiça do Ministério Público do Rio Grande do Norte Marcus Aurélio de Freitas Barros, abordou o tema "Ouvidoria e mediação", oferecendo uma perspectiva valiosa sobre a intermediação de conflitos.
Outro ponto de destaque foi a explanação do corregedor do Tribunal de Contas de Pernambuco, Valdecir Fernandes Pascoal, que compartilhou a "Experiência da Ouvidoria do Tribunal de Contas". Além disso, o procurador de Justiça Guilherme Magalhães Martins, encarregado de Proteção de Dados do Ministério Público do Rio de Janeiro (MPRJ), discutiu a "Lei Geral de Proteção de Dados e sua aplicação na Ouvidoria".
O encontro também serviu como plataforma para a proposição de projetos de notável alcance social. Entre as iniciativas sugeridas, destacam-se: a Ouvidoria cidadã, a Ouvidoria Inclusiva, a Ouvidoria Resolutiva, a Ouvidoria da Mulher e a Ouvidoria voltada para outros grupos vulneráveis. Esses projetos foram distribuídos entre os conselheiros presentes, visando à construção de estratégias eficazes para aprimorar a qualidade do serviço prestado pelas Ouvidorias do Ministério Público.
